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服務承諾 

服務承諾 - 安全的產品保障:

得友鑫公司從建廠開始就注重產品質量建設,走品質與服務路線,從原材料採購到貨物出廠,每一道工序都嚴格檢驗,保証了產品質量的合格與安全。2006年產品通過了ISO9001:2000質量體系認証,同年參加了由中國質量信用評價中心的質量檢驗活動,通過檢測獲得合格產品榮譽稱號,我們高品質的產品受到了市場的廣氾歡迎。

 

為了保証產品質量我們採取了如下控制流程:
原材料保障:材料是決定產品質量的重要方面,材料上我們大多用符合貨架行業標準的廣東珠鋼,特殊需要的採用上海寶鋼材料。
檢驗入庫保障:材料進場之前需要檢驗,檢查是否符合公司規定的各項採購參數,以保証批次質量合格。
生產設備保障:公司生產設備齊全,有專門人員定期進行模具的維護及檢測,成型、焊接、水洗各設備都運轉良好,產品所有型材是由生產廠家自行設計的自動冷彎成型機組軋制而成,沖孔間距精確度可達0.02mm,立柱全長累計誤差小於
2mm。誤差小於1 mm,並由相應檢測設備儀器檢查。

表面噴塗保障:表面處理是公司產品的優勢所在,噴塗設備採用先進的高壓靜電噴塗流水線,粉末採用高檔環氧樹脂粉,成品塗層厚度60-80微米,質量符合GB9628標準規定。
出廠檢驗保障:貨物成品包裝前進行最後檢查,每個部件都認真核對,出現不良品立即更換,包裝后封裝出貨。
                       產品售后定期質量跟蹤,質量保証期為15年,終生維護

 

服務承諾 - 科學的規劃方案:

規劃是倉庫設計的第一步,在起步設計之前有專門負責人員溝通並現場查看場地情況,針對您的倉庫實際使用情況進行合理的規劃與設計,把握總體規劃思想,協調倉庫各個部分的功能,以最小的成本投入,達到高效利用的目的。

豐富的研發經驗:公司注重新產品的研發,配備有專門研發人員,能及時開發適合市場需求的新產品,同時及時關注國外物流倉儲行業的最新動態,積極研發自己的獨特品種。

專業的設計團隊:專業設計成就高質量的方案,我們團隊設計人員都都具有2年以上的行業經驗,有相關的規劃設計思想,能準確選擇最適合需求的貨架,推薦客戶最實用的倉儲產品。針對國外客戶我們設計有一套完善的設計流程,海外圖紙設計精細,準確度高。
我們對貨架系統作最優化設計主要考慮一下幾點:

¨         充分利用空間

¨         最大存儲量

¨         物料堆放,搬運便捷,路徑最優

¨         作業效率最高

 

服務承諾 - 準時的貨期承諾:

接到客戶訂單,我們都是在規定期限內生產完成,一般生產時間控制在10個工作日之內,由於部門配合啣接良好,出貨都比較及時,配備專業的安裝團隊,一起執行貴司的貨架安裝工作。

 

 服務承諾 - 完善的售后服務:

作為專業的貨架製造商,服務營銷貫穿于銷售的整個環節,我們按照ISO9001國際質量體系認証企業的服務標準為客戶提供快捷、高效的售后服務,為此我們專門設立有客戶服務部,第一時間處理客戶的投訴和需要,全力保障每一位購買得友鑫產品的客戶無後顧之憂。

 首先:我公司保証提供的是原廠生產的、符合貴公司承重要求、未使用過的全新貨架。同時我們的售后服務也只針對全新產品。

一、保修期間

得友鑫產品保修時間為5年,保修期內因產品本身質量問題,得友鑫公司承諾免費維修或更換。如屬人為因素,如叉車碰撞,放置超重貨物等導致質量問題,不屬保修範圍內,但得友鑫公司仍提供及時的更換服務,只收取材料費,不收人工費。具體保修範圍:立柱變形、橫梁變形、油漆脫落。

二、保用期間

三思得產品保用期為15年,但客戶需保証貨架是在正常條件下使用,並提供必要的維護。

⑴ 免費培訓

我公司可以免費進行貨架安裝與安全培訓,以便貴公司能更好地使用倉儲貨架系統。

⑵ 反應時效

1、在接到客戶需求電話后2小時內響應。 

2、省內用戶24小時內安排技術人員到現場處理。省外用戶48小時內處理理解決

問題並記錄歸檔。

3、涉及產品更換在一週內完成。

⑶ 定期巡檢

新貨架安裝完成1個月內,本公司售后主管會親往檢查,了解安裝質量,檢查使用狀態,

之後每個季度,都會有相關人員前往貨架現場作巡查,了解貨架使用狀態及安全性。

⑷ 售后服務電話

如果您的產品出現問題或者需要幫助也歡迎撥打我們服務熱線

 您需要的正是我們努力的,您的滿意就是我們不懈的追求,我們將以快捷、高效、優質的服務為您奉獻我們的熱情和真誠。

 

 服務承諾 - 價格實在滿意:

由於貨架產品的特殊性,各個廠家生產的產品規格尺寸略有差別,又因行業發展不成熟,代理商眾多混雜的多重因素讓客戶對價格判斷地影響也越來越多,所以單純的價格比較是很難選出真正高質價優的產品。

作為有多年市場經驗的生產商我們承諾:相同價格比質量,相同質量比價格,相同價格比服務的原則。提供給客戶所需要的高性價比的產品。

影響我們價格的因素:
1、 為了保証產品的高品質和高安全性,原材料的採購均來至國內知名廠家的產品
2、 為保証產品質量,多個部門的密切配合、嚴格的生產流程和高效地服務體系成本。

我們對價格的承諾:
1、 努力壓縮生產成本,對直接客戶我們採取最低客戶出廠價標準,給客戶最大程度讓利。
2、 經銷商在取得我司經銷資格后,給予公司規定最低經銷價優惠策略。 
3、 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。


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